Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Отклик.School оператором ООО "Отклик" (ИНН 9705258069, КПП 770501001, ОГРН 1267700237111, адрес: г. Москва).

1.2. Используя сайт otklikschool.ru и сервисы Отклик.School, субъект персональных данных подтверждает ознакомление с Политикой. Согласие на обработку оформляется отдельно (см. Согласие).

1.3. Политика применяется ко всем процессам обработки персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.

2. Основные понятия

Используются термины в значениях, установленных 152-ФЗ: персональные данные, оператор, обработка, субъект персональных данных, обезличивание, распространение, блокирование, уничтожение и др.

3. Какие данные обрабатываются

В зависимости от роли пользователя Оператор может обрабатывать:

• ФИО, отчество;
• адрес электронной почты, номер телефона;
• данные учётной записи (логин, хеш пароля, роль, настройки);
• для организаций и лекторов: наименование, ИНН, КПП, ОГРН, адреса, банковские реквизиты, контактные лица;
• данные об использовании сервиса: курсы, группы, тесты, задания, оценки, сообщения;
• технические данные: IP-адрес, cookie, тип устройства и браузера, лог-файлы;
• платёжные статусы и идентификаторы транзакций (без хранения полных данных карты);
• обращения в поддержку и вложения к ним;
• аватар и иные данные, добровольно загруженные пользователем.

4. Цели обработки

• регистрация, аутентификация и предоставление доступа к платформе;
• оказание услуг по Оферте;
• организация учебного процесса (лекции, тесты, задания, журналы, эфиры);
• приём и обработка платежей, выставление счетов;
• направления сервисных уведомлений (коды, доступы, ответы поддержки);
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ;
• улучшение качества сервиса на основе обезличенной статистики.

5. Правовые основания

5.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта; договора (оферты); законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта; а также в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.

6.3. Срок хранения — пока действует учётная запись и/или договор, а также в течение сроков, установленных законом (в т.ч. бухгалтерский и налоговый учёт), либо до отзыва согласия, если иное основание обработки отсутствует.

7. Передача третьим лицам

7.1. Оператор может поручать обработку или передавать данные подрядчикам в объёме, необходимом для работы сервиса: хостинг и инфраструктура, платёжные сервисы, почтовые сервисы, сервисы аналитики (если подключены), службы доставки сообщений.

7.2. Данные могут быть предоставлены госорганам по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством РФ.

7.3. Лектор/организация, пригласившая ученика, получает доступ к данным ученика в объёме, необходимом для обучения в рамках их взаимодействия на Платформе.

8. Cookie и технические данные

Порядок использования cookie описан в Политике cookie.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав направьте запрос на admin@otklikschool.ru. Оператор ответит в сроки, установленные 152-ФЗ.

10. Отзыв согласия и удаление аккаунта

10.1. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и может сделать невозможным использование Платформы.

10.2. Для удаления аккаунта обратитесь в поддержку. Часть данных может быть сохранена, если это требуется законом.

11. Контакты оператора

ООО "Отклик"
ИНН 9705258069, КПП 770501001, ОГРН 1267700237111
Адрес: г. Москва
E-mail: admin@otklikschool.ru